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                  质量保证及销售服务承诺
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                  尊敬的各界顾客:

                  感谢您对昆明电缆集团股份有限公司的信任和支持,欢迎选购“昆电工”牌电线电缆!我公司秉持“诚信求精、顾客满意、创造价值、持续发展”的质量管理方针,续沿80余年辉煌发展历程,谨享“中国电线电缆工业摇篮”之美誉,向全国广大顾客郑重承诺如下:

                  ◆产品质量保证◆

                  一、所有原材料均遴选采购国内外优质产品,进厂时有完善、标准、严格的检验制度和程序,确保所有原材料均符合相关质量标准。

                  二、所有产品严格按照ISO9001质量管理体系的要求和国家、行业及相关标准生产,有缺陷或不合格产品严禁出厂。

                  三、所有产品各项性能指标完全达到相关质量标准和检测标准要求,用户可随意抽样到任何第三方检测机构检验。检验合格贵方承担费用,如检测不合格我公司承担费用及一切责任。

                  四、我公司保证计量误差在国家标准规定的±0.5%之内,每卷/盘线缆长度以合格证上所标识的数量为准,如实测长度低于标准范围,我公司承诺电线短少一米赔十米,电缆按短少数量加倍赔偿。

                  五、我公司严格遵守《产品质量法》和《消费者权益?;しā?,切实维护消费者权益。在《消费者权益?;しā啡范ǖ牟吩鹑畏段?,实行“三包”政策(包修、包换、包退)。

                  六、我公司特别设立维权打假部门,若您在我公司销售网点及特约经销商处购买到,或是在市场上发现假冒的“昆电工”牌电线电缆,烦请向公司举报,我公司设有举报奖励。

                  ◆销售服务承诺◆

                  一、我公司设有技术服务部门,售前免费提供产品设计选型、性能参数及新产品介绍等信息咨询。

                  二、根据顾客需要可到现场实测、选型定制电线电缆产品,也可委派技术专家到顾客单位进行电缆性能、安装施工、运行维护等技术知识方面的培训交流。

                  三、公司保证按合同约定的交货时间、数量要求,按时保质保量地交付产品。顾客因设计、施工等原因而提出的关于交货时间、数量等的变更,我公司将最大限度满足要求。

                  四、公司提供专业安全、高效快捷的物流配送服务,根据顾客需要提供产品质量证明书、出厂检验报告及使用说明书等技术资料。

                  五、售后服务保证:

                  1、如因我公司设计、制造、材料的缺陷或物流运输而造成产品的任何缺陷、损坏或故障,在收到顾客的信息反馈后,于2小时内予以响应答复;如有必要,保证在双方约定的时间内赶到现场,免费负责修理或更换有缺陷的产品,以达到相应的技术要求并满足使用。

                  2、在敷设或使用过程中,如非因我公司设计、制造质量原因而造成的缺陷、损坏或线路故障,我公司也将积极配合顾客,尽快修复电缆以确保施工使用或线路尽快畅通。

                  六、技术咨询电话:  0871—68195149

                        售后服务电话:  0871—68109379

                        维权打假电话:  0871—68102780

                   昆明电缆集团股份有限公司


                  服务热线:
                  4008-871-807
                  13888120796
                  地址:云南省昆明新城高新技术产业基地魁星街1766号(原址:云南省昆明市西山区春雨路615号)
                  传真:0871-68181325
                  Email:kmdlgroup@yeah.net
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